El rincón de Cristina

lunes, 2 de julio de 2012

SESIÓN ACADÉMICA: “La mediación en asuntos civiles y mercantiles: su implantación en una justicia de calidad”.

6 de julio de 2012, de 10h a 20h

Facultad de Derecho de la UB, Aula Magna

Avda. Diagonal, 684. Barcelona

Dirección: Carlos Lasarte Álvarez / Carlos Villagrasa Alcaide

Con la intervención entre otros de mis queridos profesores y profesoras y ahora también magníficos compañeros y compañeras:

Anna Vall Rius, Abogada y Coordinadora del Centro de Mediación del ICAV.

Andrés Vázquez Flaquer, Abogado y Mediador, profesor del Curso de Mediación Familiar de la UNIA.

Carlos Villagrasa Alcaide, Profesor Titular de Derecho Civil de la UB.

Francisco Hidalgo Mena, Coordinador del Experto Universitario en Mediación Familiar de la UNED.

Socorro Mármol Bris, Abogada y Mediadora.

Os dejo el enlace del programa:

http://www.uned.es/dpto-dcivil/IDADFE/images/SESION_ACADEMICA_MED_JUL_2012.pdf

Mediación Familiar: Conflicto, técnicas, métodos y recursos.

La mediación familiar presenta actualmente una proyección práctica incuestionable, no sólo en nuestro país, a partir de los avances legislativos autonómicos y estatales que prevén esta modalidad de resolución alternativa de los conflictos, sino también por el impulso que se ofrece desde la Directiva europea a los procesos de mediación, en el ámbito del derecho civil. Esta obra supone un compendio de técnicas, métodos y recursos aplicables a la resolución de los conflictos. Se ofrecen las pautas esenciales que la persona mediadora debe seguir para conseguir que las partes puedan alcanzar positivamente los acuerdos precisos tras su ruptura como pareja y para gestionar profesionalmente el conflicto, de manera que puedan transformarse los obstáculos y las controversias en oportunidades y soluciones comúnmente aceptadas y asumidas. Desde una perspectiva práctica e interdisciplinar, de procedimiento aplicado, los autores, expertos en mediación familiar, muestran, de forma coordinada, las vías idóneas para facilitar los acuerdos derivados de los procesos de crisis familiar, por lo que ofrecen en esta obra colectiva una herramienta de indudable utilidad actual, tanto para la mediación profesional como para el estudio o para la introducción en la metodología de la mediación, como sistema alternativo a la resolución de conflictos. En definitiva, este libro contribuye a la necesidad de que las personas interesadas en la mediación dispongan de una formación profunda y de calidad en la metodología de la mediación. Los temas que aborda garantizan un tratamiento esencial de la mediación familiar, a la par que incitan a la curiosidad por ampliar conocimientos en esta materia y a la mejora de la preparación técnica de la profesión mediadora.

Fecha de publicación: 2.008, 1ª Edición, 260 páginas.

Editorial Bosch.

Autores: Miguel Ángel Soria Verde, Carlos Villagrasa Alcaide, Inma Armadans.

Podéis encontrarlo en librerías especializadas o por Internet por un precio que oscila entre los 38 y 40 euros.

Sumario:
Prólogo PARTE I CONFLICTO Y FAMILIA CAPÍTULO 1. Dinámicas del conflicto en el entorno familiar 1. El ciclo del conflicto 2. Creencias y actitudes sobre el conflicto 3. El conflicto ocurre 4. Respuesta. ¿Qué hacemos cuando el conflicto ocurre? 5. Algunos aspectos de la mediación familiar 6. Mediación y violencia doméstica 7. Mediación y género 8. Participación de los hijos/as CAPÍTULO 2. Conflictos y mediación familiar 1. El conflicto y su resolución 2. Conflicto y mediación familiar 3. La ruptura familiar como conflicto a mediar CAPÍTULO 3. El conflicto familiar 1. El conflicto y la familia 2. El conflicto y las nuevas familias 3. Alternativas al conflicto familiar: límites y retos en su tratamiento PARTE II LA MEDIACIÓN FAMILIAR CAPÍTULO 4. La mediación: historia y modelos 1. Referentes históricos relevantes en la mediación 2. Modelos en mediación familiar CAPÍTULO 5. El proceso en la mediación familiar 1. Conceptos relevantes para el proceso de mediación familiar 2. Algunas técnicas de aplicación en el proceso de mediación familiar 3. Desarrollo del proceso CAPÍTULO 6. Marco jurídico de la mediación familiar 1. Introducción general 2. Régimen jurídico aplicable 3. Justificación de la Ley de mediación familiar y de su reforma 4. Funciones desempeñadas por el Centro de Mediación Familiar de Cataluña y por los Colegios profesionales 5. Ámbitos de aplicación de la mediación familiar, social y comunitaria 6. La mediación como profesión 7. Procedimiento de designación de la persona mediadora, deberes e infracciones establecidas en caso de incumplimiento 8. Los derechos de la persona mediadora 9. El desarrollo del procedimiento de mediación 10. El papel de la mediación frente a los procesos judiciales 11. Consecuencias del procedimiento de mediación 12. Las perspectivas de la mediación en el marco jurídico europeo CAPÍTULO 7. Principios de la mediación: rol y técnicas de comunicación 1. Comunicación 2. Principios de la mediación 3. El rol del mediador 4. El mediador y la comunicación: el papel de la persuasión 5. Técnicas de mediación CAPÍTULO 8. Servicios y programas de mediación familiar 1. Introducción 2. Programas y servicios de mediación: algunos ejemplos 3. Análisis de los Programas y Servicios: similitudes y diferencias 4. A modo de conclusión Bibliografía.

domingo, 1 de julio de 2012

Mediación. Proceso, tácticas y técnicas

Esta obra nos ofrece en su tercera edición, ampliada y renovada, una valiosa información sobre los conflictos y su gestión, abordándolos desde la óptica constructiva que supone todo proceso de mediación. En ella se analizan detalladamente las estrategias, tácticas y procedimientos que deben ser minuciosamente estudiados por los mediadores profesionales deseosos de que su intervención tenga éxito. Este libro ofrece una valiosa información sobre los conflictos y su gestión, y especialmente sobre los procesos de mediación en los conflictos en el trabajo, en las familias, en el sistema de salud y en las relaciones entre consumidores. La obra se fundamenta en la psicología social, proporcionado un método útil y adecuado para las organizaciones laborales.

Además de explicar qué es la mediación, el conflicto, la intervención mediadora, el mediador, las herramientas del mediador o las técnicas de mediación, tiene una serie de anexos con tests, tácticas, casos prácticos, y lecturas complementarias que constituyen una herramienta importante para los profesionales de la mediación.

Raúl de Diego Vallejo es profesor titular del Área de Psicología Social de la Universidad de Valladolid y tiene una amplia experiencia como mediador y formador de mediadores.

Carlos Guillén Gestoso es catedrático del Área de Psicología Social de la Universidad de Cádiz.

Os informo que ya está a la venta la 3ª Edición (2.012) de la Editorial Pirámide y que podéis encontrarlo en librerías especializadas o por Internet por un precio que oscila entre los 26 y 29 euros.

martes, 26 de junio de 2012

Modificaciones al Proyecto de Ley de Mediación Civil y Mercantil

Os dejo un enlace de las modificaciones al Proyecto de Ley de Mediación Civil y Mercantil que se han aprobado en el Senado.

Modificaciones que se votarán de nuevo en el Congreso el próximo 28 de junio.

http://www.congreso.es/public_oficiales/L10/SEN/BOCG/2012/BOCG_D_10_72_596.PDF

domingo, 24 de junio de 2012

Taller de Resolución de Conflictos "Aprende a Convivir"

El Taller de Resolución de Conflictos “Aprende a Convivir” enmarcado dentro del programa de actividades de la Concejalía para la Igualdad del Ayuntamiento de Fuengirola tuvo una magnífica acogida

Con Mª Luz Puentes, Concejala para la Igualdad del Aytmo. de Fuengirola

Con una duración de dos horas y una parte de exposición teórica y otra de dinámica participativa, fue ameno, dinámico y muy participativo.

Inter-actuando con las/los participantes

Dinámica "capacidad para rotular sentimientos".

Reconociendo emociones

Escucha activa

Ponerse en el lugar del otro

Su objetivo era proporcionar a las personas participantes las habilidades básicas de comunicación y gestión de conflictos para que pudieran afrontar las relaciones problemáticas de su día a día de forma eficaz.

Algunas valoraciones sobre el taller, contestación a dos preguntas: ¿por qué han venido al taller? y ¿que esperaban de este taller?

sábado, 23 de junio de 2012

VIII Conferencia Internacional del World Mediation Forum – Spain 2012

La VIII Conferencia Internacional del World Mediation Forum – Spain 2012, será un espacio propicio para el intercambio de experiencias exitosas en Mediación y Resolución de Conflictos en distintos ámbitos: familia, empresa, escuela, universidad, policial, penal, intercultural, nuevas tecnologías, organizacional, sanitaria, comunitaria, penitenciaria, políticas públicas, laboral y la calidad de la mediación: formación inicial y continua, distribuidas en 8 sesiones simultáneas, donde cada participante asistirá a la temática de su interés.

Con la participación de mediadores internacionales, tales como Johan Galtung, quien ha mediado en los cinco continentes y mediadores de gran prestigio de América, Asia y Europa, entre otros.

Programa Preliminar

18 de octubre de 2012

11:00 -18:00	Registro de Asistentes Entrega de documentación
11:00 – 13:30	Acto de apertura Conferencias plenarias
13:30 – 14:30	Almuerzo
14:35 – 18:30	Conferencias plenarias
18:30 – 19:00	Vino – Cóctel de bienvenida

19 de octubre de 2012

08:30 – 09:00	Entrega de Documentación
09:00 – 11:00	Talleres y conferencias
11:00 – 11:30	Pausa de Café
11:30 – 13:30	Talleres y conferencias
13:30 – 14:30	Almuerzo: Tiempo Libre
14:35 – 17:00	Talleres y conferencias
17:00 – 17:30	Pausa de Café
17:30 – 18:30	Talleres y conferencias
18:45 – 20:45	Asamblea de socios del WMF
21:30	Cena de bienvenida

20 de octubre de 2012

08:30 – 09:00	Entrega de Documentación
09:00 – 11:00	Talleres y conferencias
11:00 – 11.30	Pausa de Café
11:30 – 13:30	Talleres y conferencias
13:30 – 14:30	Almuerzo: Tiempo Libre
14:35 – 17:00	Talleres y conferencias
17:00 – 17:30	Pausa de Café
17:30 – 18:30	Talleres y conferencias
18:45 – 20:45	Asamblea de socios del WMF
21:30	Cena de clausura

21 de octubre de 2012

13:30 – 15:00

Almuerzo de Clausura

http://www.worldmediationforum.com/es/

Técnicas y Herramientas.- Parafraseo y Reformulación

Es bastante común que las partes se culpen y se insulten durante las sesiones de mediación. Las personas mediadoras deben tener la habilidad para ayudar a las partes a cambiar su enfoque. En vez de centrarse en lo que salió mal en el pasado y en buscar a quien culpar, deberán enfocarse en los cambios que se necesitan hacer en el futuro y cómo pueden hacer posible estos cambios. Para ello es necesaria la utilización de las técnicas del parafraseo y de la reformulación, que aunque tienden a confundirse porque son similares, son dos técnicas distintas.

Con la técnica del parafraseo la persona mediadora realiza una pequeña síntesis de la posición de cada una de las partes. Es una de las maneras más eficientes de comprender y comunicar que se está escuchando. Parafrasear es simplemente decir con sus propias palabras lo que ha dicho otra persona.

Al parafrasear, lo ideal es identificar los sentimientos y los hechos e incluirlos en una frase. Por ejemplo, Miguel le dice a Jorge:

“¡No te puedes fiar de Julio! ¡Es un mentiroso y cara dura! Aún no me ha pagado el dinero que le presté hace tres meses. Dijo que ayer me lo daba y aquí sigo esperando”.

La interpretación al parafrasear podría ser la siguiente:

“Parece que te sentiste engañado (sentimiento) cuando Julio no te devolvió el dinero ayer (hecho)”.

Que no es lo mismo que decir:

“Así que piensas que Julio es un mentiroso y cara dura porque nunca te pagó”.

Finalmente, una paráfrasis debe estar libre de juicios y valoraciones del que escucha. En cambio, hay que describir la situación según la perspectiva del que habla. No importa lo que el receptor opina, sino lo que piensa y siente el que habla. No es lo mismo decir: “Yo creo que lo que pasa es ...” que decir: “si te he entendido bien, tú estás enfadado porque…”

Con el parafraseo comunicamos a la otra persona que estamos centrados en ella y su perspectiva, y no debemos preocuparnos en exceso si no acertamos lo que siente, porque normalmente nos corregirá:

“No, no me sentí enfadado, sino engañado...”, o “No, no necesito el dinero, es que me mintió ...”.

Así, el parafraseo funciona también como un modo de comprender mejor la raíz del problema, y los puntos concretos de discrepancia.

Por tanto, con la utilización de esta técnica la persona mediadora posibilita que las partes en conflicto se escuchen a sí mismas y también que se escuchen entre sí, consiguiendo que se legitimen al sentirse escuchadas y comprendidas.

Transforma la información recibida y “va quitando leña al fuego” traduciendo la carga emocional en datos, utilizando un lenguaje neutral y quitando las connotaciones negativas. Posibilita que la persona mediadora entienda el problema.

Nota: la mejor manera de parafrasear es escuchar atentamente lo que está diciendo la otra persona., evitando convertir sus palabras en nuestras propias opiniones. Use el parafraseo para comprobar si entiende lo que la otra persona dice. Practique el parafraseo para que adquiera el hábito de hacerlo empleando frases iniciales como: “En otras palabras…” “Supongo que…” “Déjame ver si te entiendo correctamente…”

La reformulación es una técnica que consiste en una paráfrasis realizada por la persona mediadora sobre las opiniones expresadas por las partes en la que se eliminan los comentarios dañinos, desagradables o negativos (ataques personales, descalificaciones, insultos, etc.). Es muy importante para el “control de la ira”, es decir, para evitar que las emociones negativas dominen la conducta de las partes implicadas en el proceso de mediación.

Con la reformulación la persona mediadora da una nueva formulación al relato traído por las partes, posibilitando ver el hecho con otra perspectiva y generando el efecto del reencuadre y recontextualización del problema. También se reduce la dureza de lo expresado, neutralizando la carga negativa de lo que se dijo y positivizándolo (connotación positiva) en la medida de lo posible.

Puede ser asertiva, transformando en deseo lo que las personas transmiten como reproche, y, emocional agregando el contenido de la emoción.

El objetivo de la utilización de esta técnica es proporcionar un sentido o significado nuevos, proporcionados por el nuevo contexto; que dicho sentido o significación sean adecuados; aplicar una mirada distinta que posicione positivamente y legitimar la postura de la otra parte.