lunes, 22 de octubre de 2012
domingo, 14 de octubre de 2012
Curso de PNL en Málaga
Se
trata de un curso de Programación Neurolingüística (PNL) que consta de 7 módulos
dirigido por Gustavo Bertolotto e impartido por Gonzalo Sierra.
Se impartirá en Málaga, el lugar está aún por determinar,
durante los fines de semana. Tendrá comienzo el 17 de noviembre de 2.012.
El coste es de 1.400.-€, doscientos euros por cada
modulo.
Para inscribiros podéis contactar en el teléfono
635621978 o en el correo electrónico institutoconsensum@gmail.com
Programación Neurolingüística (PNL)
Bandler y Grinder llegaron a la conclusión de que los
comportamientos de personas exitosas se pueden descubrir y, una vez aprendidos,
se pueden reproducir y enseñar. El conjunto de los patrones que modelaron y sus
influencias teóricas dieron origen a la
PNL.
§
Programación:
programas mentales y de comportamiento (desde nuestra infancia registramos
experiencias, modelos de comportamientos de nuestros padres, hermanos,
maestros, amigos…Diferentes formas de expresar nuestros sentimientos, de
entender la vida)
§
Neuro: nuestro
comportamiento es el resultado de nuestros procesos neurológicos a través de
los sentidos.
§
Lingüística:
expresamos nuestras experiencias a través del lenguaje tanto verbal como no
verbal.
Se trata de un modelo de comunicación;
del estudio de nuestros patrones mentales, de cómo codificamos la información: nuestra forma de pensar y de
actuar., lo que percibimos a través de nuestros sentidos (vista, oído, olfato,
gusto y tacto), cómo organizamos el mundo tal como lo percibimos. Es por tanto
una aplicación práctica que nos permite, mediante técnicas y herramientas
precisas, reconocer y desarrollar habilidades para el crecimiento personal y la
mejora de las relaciones interpersonales. Pero sobre todo, nos permite conocer
de manera objetiva la percepción de los demás y la de nosotros mismos.
Comenzó a utilizarse
por pedagogos y psicólogos, los primeros para mejorar los procesos
enseñanza-aprendizaje, los segundos como una forma de terapia eficaz y rápida.
Extendiéndose al ámbito empresarial y de profesionales de otras disciplinas
(economía, recursos humanos, comunicación...) que la utilizan como una herramienta
útil y eficaz en entrevistas personales, comunicación, negociación, etc
Algunos
de los beneficios de la PNL
son:
§
Ayuda a cambiar conductas que nos bloquean.
§
Ayuda a las personas a conocerse mejor y
conocer mejor a los demás.
§
Mejora las relaciones interpersonales y la
comunicación con otras personas.
§
Desarrolla el crecimiento personal y
profesional.
§
Aumenta la autoconfianza y la creatividad.
§
Ayuda a conocer y manejar mejor las
emociones.
§
Ayuda a reducir el estrés.
§
Se negocian y/o solucionan los conflictos de
manera positiva.
Os recomiendo la
página web de la Asociación Española
También un libro
ameno y didáctico para introduciros en la PNL : “PNL para torpes” de la autora Mayca Pérez
Asensio y con ilustraciones de Antonio Fraguas “Forges”.
domingo, 30 de septiembre de 2012
Asertividad: comunicación asertiva.
Al comunicarnos, muchas veces lo hacemos de una manera demasiado agresiva. Otras veces, por diferentes miedos, preferimos mantenernos en una posición más pasiva. Saber decir NO. Saber establecer tus límites y los del otro. Comunicar tus sentimientos y necesidades de una forma eficaz y sin que dañe a nadie. Saber reclamar tus derechos. Mejorar la manera en la que te comunicas con tu pareja., en el trabajo o con tu entorno cercano, eliminando la culpa, el resentimiento o el miedo.
La asertividad puede
definirse como la capacidad de expresar el propio punto de vista sin provocar
una actitud defensiva en la otra persona, cuya finalidad es comunicar las ideas
y sentimientos propios sin la intención de agredir, herir o perjudicar al otro.
¿Cómo hacerlo?
Una de las principales técnicas de la
comunicación asertiva consiste en elaborar mensajes en primera persona: los Mensajes-Yo.
Un Mensaje-Yo se centra en lo que la
persona hablante quiere, necesita o le preocupa. Quizás la clave fundamental
para utilizar un Mensaje-Yo es entenderlo en su contexto. La complejidad de la
mayoría de las situaciones conflictivas y la intensidad de las emociones a
menudo nos guían a culpar, acusar, y reprender antes de pararnos a reflexionar
sobre nuestras propias emociones y necesidades. Esto tiende a afectar a cada
una de las personas implicadas.
- Desde un Mensaje-Yo efectivo se aclaran y se
dicen emociones que necesitan ser expresadas.
- El Mensaje-Yo no culpa ni critica a la
persona.
- Se centra en un comportamiento concreto.
- Favorece la escucha del receptor del mensaje.
- Y evita la escalada del conflicto.
Los
Mensajes-Yo se estructuran de la siguiente forma:
1) EMOCIÓN:
yo me siento / yo estoy (hablar de tus emociones)
2) COMPORTAMIENTO:
cuando (nombrar un comportamiento específico)...
3) MOTIVO:
porque (creo / sospecho / temo / me preocupa)...
4)
INTERÉS: y necesito / y me gustaría
(decir qué necesitas para mejorar la situación)...
Pongamos un ejemplo:
Lola está
algo molesta con Daniel, su compañero de piso, porque no hace las tareas de
limpieza. Hoy se ha propuesto hablar con él, ¿cómo se lo dirá de forma asertiva
utilizando los mensajes yo?
En lugar de decirle: “Me
tienes harta con tu desorden y tus
porquerías! Siempre me toca a mi limpiar: como no te pongas a limpiar tendremos
un grave problema”
De forma asertiva le diría: “Daniel
me siento cansada y agotada. Todos los días cuando llego a casa del trabajo
tengo que ordenarla y limpiarla. Soy consciente del poco tiempo para ocuparte de las tareas de
limpieza, pero cuando lo dejas todo por el medio no me siento nada a gusto en
casa, por eso preferiría que respetáramos el horario de limpieza que tenemos
establecido”
La asertividad en la persona mediadora
se manifiesta en cuatro rasgos básicos:
- Libertad para expresarse y manifestar lo que
ve y lo que piensa en el proceso.
- Capacidad para comunicarse con las partes de
forma sincera, clara y abierta.
- Actitud proactiva de lucha por alcanzar su
objetivo.
- Actuar comprendiendo y aceptando sus
limitaciones.
Todas las personas pueden presentar
estos rasgos, lo difícil es saber mantenerse asertivo en todas o la mayor parte
de las situaciones. Para conseguirlo conviene conocer y entrenar las conductas
propias de la asertividad.
¿Cuáles
son los comportamientos asertivos?
- Pensar y hablar de uno/a mismo/a de una manera
positiva.
- Expresar con naturalidad el aprecio por las
cualidades de la otra persona.
- Aceptar cumplidos y muestra de aprecio sin
sentirse amenazado/a.
- Expresarse de una manera directa y espontánea.
- Pedir lo que uno/a quiere.
- Expresar las discrepancias sinceras con
naturalidad.
- Ser capaces de decir no.
- Insistir en que se nos trate con justicia.
- Mantenerse en contacto con los amigos y
amigas.
- Dar el primer paso para crear nuevas
amistades.
¿Cuáles son los comportamientos no
asertivos?
- El comportamiento tímido o pasivo.
- El comportamiento agresivo.
En el próximo artículo trataremos las técnicas
de entrenamiento en asertividad, mientras tanto os recomiendo empezar por los
Mensajes-Yo.
También os recomiendo el Libro "Asertividad para Dummies" con el que aprenderéis a identificar conductas asertivas, cómo transmitir vuestras opiniones evitando armar conflictos o discusiones y expresaros manteniendo el respeto hacia los demás.
miércoles, 29 de agosto de 2012
Taller de Comunicación y Resolución de Conflictos "Me expreso, luego existo".
Tras
la magnífica acogida y el éxito de participación obtenido en el Taller de
Resolución de Conflictos “Aprende a convivir”, una vez más la Concejalía para la Igualdad del Ayuntamiento
de Fuengirola ha incluido en su programa de actividades un Taller de
Resolución de Conflictos; apostando por la creación de una cultura de paz y de
mediación en el municipio.
En
esta ocasión el Taller de Comunicación y
Resolución de Conflictos “Me expreso, luego existo” se impartirá el día 18
de octubre de 17:00 a 19:00 horas en el Edificio Colores sito en Av. Ntro.
Padre Jesús Cautivo núm. 13.
El
Taller está dirigido a aquellas personas que quieran mejorar sus habilidades
comunicativas y que apuesten por la resolución pacífica de sus conflictos.
El
objetivo del Taller será proporcionar a l@s participantes las habilidades necesarias
para poder gestionar los problemas que surjan en su convivencia diaria; dotándoles
de habilidades básicas de comunicación, como saber escuchar o ser personas
asertivas y conocer las barreras de la comunicación, el uso frecuente que
hacemos de ellas automatizándolas en nuestra conducta diaria, sus consecuencias,
etc.
La
inscripción se realizará 15 días antes,
teniendo prioridad las personas empadronadas en Fuengirola, en la Concejalía para la Igualdad , en el Edificio
Colores (Teléfono: 952463525, e-mail: igualdad@fuengirola.org)
Os
espero!!!
miércoles, 18 de julio de 2012
Técnicas y Herramientas.- Lluvia de Ideas
La “lluvia de ideas” (en inglés
brainstorming), también denominada “tormenta de ideas”, es
una herramienta de trabajo grupal ideada en el año 1938 por Alex Faickney
Osborn, que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o
problema determinado.
Con
la utilización de esta herramienta se alcanzan nuevas ideas y soluciones
creativas e innovadoras, rompiendo paradigmas establecidos en un corto período
de tiempo. Se puede aplicar en cualquier etapa de un proceso de solución de
problemas. Es fundamental para la identificación y selección de las preguntas
que serán tratadas en la generación de posibles soluciones.
El
clima de participación y motivación generado por la "lluvia de ideas"
asegura mayor calidad en las decisiones tomadas, más compromiso con la
actividad y un sentimiento de responsabilidad compartido por todos.
¿Para qué sirve la utilización de esta
técnica en el proceso de mediación?
1. Para
que todos se expresen, sin censuras y sin juicios de valor.
2. Para
que pierdan el miedo de hablar.
3. Para
que hablen libremente.
4. Para
crear un clima de participación.
5. Para
identificar, analizar y seleccionar los temas de cara a posibles soluciones.
Reglas
de la “lluvia de ideas”:
1. Enfatizar
la cantidad y no la calidad de las ideas.
2. Evitar
críticas, evaluaciones o juzgamientos de las ideas presentadas.
3. Presentar
las ideas que surgen en la mente, sin elaboraciones o censuras.
4. Estimular
todas las ideas, por muy “malas” que puedan parecer.
5. “Utilizar”
las ideas de otros, creando a partir de ellas.
Etapas básicas de una sesión de
“lluvia de ideas”:
1. Introducción.
Se inicia la sesión explicando los
objetivos, las preguntas o los problemas que van a ser discutidos y las reglas
de juego.
La persona mediadora debe promover un
clima tranquilo y agradable y estar segura de que todos han entendido el tema
que va a ser tratado.
2. Generación
de ideas.
Comenzamos dando un par de minutos
para que los participantes piensen en el problema y posteriormente les
solicitamos ideas de cada uno de ellos.
La persona mediadora no debe
olvidarse de que todas las ideas son importantes (por más absurdas que puedan
parecer) y debe evitar enjuiciarlas. Debe incentivar a los participantes a dar
un mayor número de ideas y mantener un ritmo rápido en la recolección y registro
de las ideas, colocándolas por orden de aparición en el rotafolios.
3. Revisión
de las ideas expuestas en el rotafolios.
El objetivo de esta etapa es tener
claros todos los conceptos vertidos sin juzgarlos. Preguntamos si alguien tiene
alguna duda, y, si fuera el caso, pedimos aclaración a la persona que la
generó.
4. Análisis
y selección de ideas.
En esta etapa llevamos a los
participantes a discutir las ideas y a escoger aquellas que valga la pena
considerar, utilizando el consenso en esta selección y fomentando la “cultura
del acuerdo”. Además, solicitamos el análisis de las ideas que están y/o
permanecerán en el rotafolios.
La persona mediadora debe agrupar las
ideas que sean semejantes y eliminar aquellas ideas sin importancia o
impracticables. Además debe cuidar que no haya un monopolio o imposición de las
ideas de alguno de los participantes.
5. Ordenación
de las ideas.
Solicitamos a los participantes el
análisis de las ideas que permanecen en el rotafolios y promovemos la priorización
de las ideas, solicitándoles que escojan las que consideren más importantes.
El
objetivo de la utilización de esta herramienta es crear un clima de participación
cuando las partes se quedan estancadas en la generación de posibles soluciones
a sus problemas, ya que con ella se identifican y seleccionan los temas a
tratar asegurando mayor calidad y compromiso en las decisiones tomadas y
fomentando de este modo la “cultura del acuerdo” entre las partes, no sólo durante el proceso de mediación sino también posteriormente,
aplicándola a los conflictos que puedan llegar a surgir en su vida diaria.
Referencias bibliográficas:
§
Programa
de Calidad Total, Cuaderno de Herramientas “Guía del Empresario”. Ministerio de
Industria, Turismo, Integración y Negociaciones Comerciales
Internacionales-MITINCI/Programa MEJORA y el SEBRAE.
§
Manual
de Brainstorming en Grupos publicados por la Universidad de
Chicago.
lunes, 9 de julio de 2012
LEY DE MEDIACIÓN EN ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES
Ya se ha publicado en el BOE la LEY DE MEDIACIÓN EN
ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES.
Os dejo el enlace:
http://www.boe.es/boe/dias/2012/07/07/pdfs/BOE-A-2012-9112.pdf
Os dejo el enlace:
http://www.boe.es/boe/dias/2012/07/07/pdfs/BOE-A-2012-9112.pdf
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